Un nuevo dolor de cabeza se presenta para Samsung, esta vez el problema no tiene que ver con sus dispositivos móviles, ahora su problema tiene que ver con sus televisores inteligentes.
Resulta que dentro de las funciones que presentan los smartTV de Samsung se encuentran una serie de comandos de voz que nos permiten interactuar con diversas funciones del televisor, hasta ahí todo bien, el problema surge al momento de revisar la documentación de la televisión donde nos encontramos con el siguiente mensaje:
“Por favor, ten cuidado si mencionas palabras que incluyan información personal o sensible, ya que ésta se encontrará entre los datos capturados y transmitidos a colaboradores externos durante el uso del reconocimiento de voz.”
No fueron pocos los usuarios que pusieron el grito en el cielo al escuchar las palabras “colaboradores externos”, existía una posibilidad -aunque sea en sus mentes- que el sistema de comandos de voz estuviera capturando información que ellos no querían entregar, o peor aún, que dicha función se mantuviese activa y capturando información cada vez que se encendiera la televisión.
Luego de que el enojo de sus consumidores se hiciera sentir en Internet, Samsung salió a calmar y aclarar dicha situación, para lo cual argumentó que dicha información sólo es recolectada cuando el reconocimiento de voz se encuentra activado, lo que es durante un lapso corto de tiempo. Además, esta función es fácilmente identificable puesto que aparece un icono de un micrófono en la pantalla, y es ahí donde los datos de audio son recolectados y no en otro momento.
“Samsung se toma la privacidad de sus consumidores muy en serio. En todos nuestros SmartTV empleamos estándares de seguridad industriales que incluyen encriptación de datos para la información personal de nuestros clientes y prevenir su uso o recolección sin autorización de los mismos”, dijo un vocero de la compañía a TechRadar.
Para tranquilidad de todos la cuestionada función siempre pudo ser habilitada y deshabilitada al gusto del usuario por lo que no hay problemas, si te sientes inseguro solo la desactivas y se acaba cualquier peligro, aunque no deja de preocupar eso de “colaboradores externos”, estamos en tiempos en donde la información personal de las personas adquirió un valor importante para ciertas empresas, por lo que sería bueno que Samsung y el resto de fabricantes fueran un poco más claros al momento de explicar las funciones de sus productos, solo para evitar malos entendidos como este.
Fuente: The Guardian.
Via: Fayerwayer.
Autor: Elias Villagrán Donaire.
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